Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI Jakarta di bidang perbankan yakni Bank DKI mendapat predikat sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) dengan pelayanan terbaik. Diketahui badan usaha milik Pemprov DKI ini meraih posisi terbaik dalam survei 'Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2020'. Lima kepala daerah wilayah kota dan satu tingkat kabupaten di Provinsi DKI Jakarta mengapresiasi kualitas yang diberikan bank regional ibu kota itu sehingga mampu mendapat predikat terbaik.

Wali Kota Jakarta Utara Sigit Wijatmoko menyebut prestasi yang diraih BUMD DKI itu membanggakan jajaran Pemprov DKI, tetmasuk Pemkot Jakarta Utara. Apresiasi juga diberikan sejumlah kepala daerah seperti Wali Kota Jakarta Selatan Marullah Matali, Wali Kota Jakarta Timur M. Anwar, Wali Kota Jakarta Pusat Bayu Meghantara, dan Wali Kota Jakarta Barat Rustam Effendi. Rustam mengatakan raihan prestasi tersebut adalah bagian dari buah pembuktian Bank DKI yang mampu bersaing dengan jajaran bank bank lainnya di Indonesia.

"Penghargaan ini membuktikan kendalan dan kemampuan Bank DKI bersaing dengan bank bank lainnya yang lebih besar," ucap Rustam. Sementara Bupati Kepulauan Seribu Husein Murad jadi pihak yang paling merasakan upaya perbaikan sisi transaksi menuju digital. Mengingat Kepulauan Seribu jadi percontohan Digital Island. "Warga Kepulauan Seribu merasa kualitas Bank DKI saat ini sangat meningkat. Dengan menjadikan Kepulauan Seribu sebagai Digital Island," ungkap Husein.

Adapun predikat yang didapat BUMD DKI ini sebagai BPD terbaik di Indonesia tahun 2019/2020 tak terlepas dari penilaian aspek walk in channel berupa skor pada pelayanan satpam, teller, customer service, telepon cabang, ATM cabang, dan convenient branch experience dengan skor 100 persen untuk kategori ATM Cabang. Skor tak jauh berbeda juga diraih pada aspek electronic banking. Secara keseluruhan, total skor yang diraih Bank DKI sebesar 80,06 persen.